C4-Clube.com

Desencana galera, isso aí não vai virar nada.....


Quem se registrou e postou no fórum provavelmente foi o estagiário do assistente do assessor do subalterno do recém contratado publicitário da agência de marketing terceirizada contratada pela secretária do vice-suplente de alguma pessoa deste grupo, somente para fazer publicidade.

Quem realmente quer se aproximar de uma comunidade organizada de consumidores como essa, que realmente saberia responder o que vcs taum perguntado, não inciaria contatos dessa maneira.

Calma aí galera, eu SEMPRE fui bem atendido na Marseille, aqui de Niterói. Tive problema no painel (naõ era empeno, apenas estava soltando um pequeno pedaço no acabamento). Fotografaram, encomendaram a peça e trocaram com rapidez, tive problema no câmbio e enquanto meu carro ficou lá me alugaram um carro. EU NÃO SOU PARENTE OU CONHECIDO DO DONO OU DO GERENTE...

Quem tem problema deve sempre reclamar sus direitos, mas vamos ver se esse contato aqui vinga e quem sabe poderemos ter um canal direto com a marca. Essa iniciativa da equipe meucitroen demonstra a intençao de nos atender.

A citroen, como todas as montadoras, vive da venda de carros novos, mas nunca é tarde prá acordar e perceber que os consumidores desses carros satisfeitos comprarão outros e recomendarão a marca a outros consumidores, isso deve ser ressaltado aqui nesse canal de comunicação.

Poderemos estreitar relações e mostrar preços mais baratos praticados por concessionárias em peças, serviços e mesmo carros, mostrando a esse grupo nossa intenção de ser privilegiados como consumidores e deles obter resposta aos nossos quesitos.

Quem quiser pode criticar, é só minha opinião.

Abraço, marcello.

Concordo com o Marcello. Vamos dar um voto de confiança a eles. Afinal, o "MeuCitroën", não precisava colocar a cara a tapa aqui, se não tivesse a intenção de estabelecer um relacionamento sério conosco. Vamos esperar um pouco para que eles se manifestem.
Abs

bruno figueiredo escreveu:Concordo com o Marcello. Vamos dar um voto de confiança a eles. Afinal, o "MeuCitroën", não precisava colocar a cara a tapa aqui, se não tivesse a intenção de estabelecer um relacionamento sério conosco. Vamos esperar um pouco para que eles se manifestem.
Abs

X2

bruno figueiredo escreveu:Concordo com o Marcello. Vamos dar um voto de confiança a eles. Afinal, o "MeuCitroën", não precisava colocar a cara a tapa aqui, se não tivesse a intenção de estabelecer um relacionamento sério conosco. Vamos esperar um pouco para que eles se manifestem.
Abs

Isso foi falado com o Ric4 e o Thyago nesse fim de semana...acho que a parceria fabrica e cliente sempre rende bons resultados, desde já parabenizo a equipe....Meu Citroen pela iniciativa de estar aqui no Fórum como
anunciante e membro sejam bem vindos

Boa tarde a todos,

Recebemos todas as mensagens de críticas e elogios, e vamos responder cada um separadamente.

Estamos aqui para melhorar o nosso relacionamento com vocês, e como está o relacionamento em nossas concessionárias, como estão sendo realizados nossos serviços. É muito bom ouvir isto de vocês. Esta troca somente enriquece o nosso trabalho.

Peço um pouco de paciência, pois há muitas reclamações que não competem somente a nós, equipe do site MeuCitroën, pois envolvem a concessionária e sua diretoria. Principalmente estas queixas estão sendo enviadas aos seus respectivos gestores para tomar as devidas providências.

Estamos aqui para interagir com vocês, desde escutar algum tipo de reclamação como também responder dúvidas a respeito de nossos veículos.

bruno figueiredo escreveu:Muito bom este contato.
Como vcs sabem, grande parte das queixas feitas no forum, dizem respeito ao pós venda da Citroën. Existe um consenso de que o carro é ótimo, mas o atendimento nas Autorizadas, de uma maneira geral, é péssimo. Nós gostaríamos de saber, se como parceiros, já que o "Meu Citroën" agora é membro do c4clube, se vcs poderiam nos ajudar no contato com as Autorizadas, no caso de algum problema de atendimento, nos orientando e encaminhando as pessoas certas, nas várias Empresas do Grupo?
Abs

Bruno,

Quando o problema for em uma de nossas concessionárias, por favor, fique à vontade em nos contatar e relatar o problema. Faremos o possível para melhorar este atendimento e encontrar uma solução.

Estamos aqui para ajudar e ouvir vocês.

Cyro escreveu:Seria interessante listar as empresas que compõe o grupo.

Cyro,

Você pode entrar em nosso site e fazer uma busca em nossas concessionárias. Temos 38 concessionárias Citroën, e temos certeza de que, caso tenha alguma em sua região, poderemos ajudá-lo.

O site é: http://www.meucitroen.com.br

Dec0 VTR escreveu:Senhores boa tarde!

Sejam bem vindos no novo relacionamento junto ao C4C, fruto desta iniciativa louvável do grupo de concessionárias junto ao consumidor.

Acredito que falo por todos nós que administramos o clube quando pergunto, existe algum contato pessoal, tangente, que possa ser feito entre o próprio clube e seus administradores com alguma pessoa que represente o seu grupo oficialmente?

O confesso que a impessoalidade deste tipo de contato feito através de blogs e sites me incomoda um pouco, acredito que a relação seria muito mas benéfica, no caso do C4C, adquirindo uma nova conjectura, se pudéssemos nos apoiar em um contato pessoal.

Atenciosamente, André.

André,

Muito obrigada pela boa recepção.

Sim, temos um departamento de Marketing Digital que cuida desta área de relacionamento com o cliente na internet. Há várias pessoas que trabalham nesta área e que estão à disposição para atendê-lo.

Para facilitar a comunicação e deixà-la padronizada, optamos por um usuário corporativo, mas levaremos a sua sugestão adiante.

Assim que tivermos uma posição, retornaremos o contato.

R1C4 escreveu:Vcs tratam bem seus clientes???
abs!

R1C4,

Sempre tentamos atender os nossos clientes da melhor forma possível. É a nossa premissa.

Caso tenha algum problema em relação ao nosso atendimento, por favor, fique à vontade em nos contatar.