C4-Clube.com

Pessoal,
As infos estão desencontradas. Hoje liguei no call center da Citroen(0800 011 8088). O atendente informou que de fábrica o carro tem garantia de 1 ano e isso continua assim. SE estão divulgando 2 ou entao 3 anos, essa garantia adicional é "por conta" da concesionária(ccs).

Abs

rgti escreveu:Pessoal,
As infos estão desencontradas. Hoje liguei no call center da Citroen(0800 011 8088). O atendente informou que de fábrica o carro tem garantia de 1 ano e isso continua assim. SE estão divulgando 2 ou entao 3 anos, essa garantia adicional é "por conta" da concesionária(ccs).

Abs

Exatamente rgti. No manual do carro vem descrito o 1 ano de garantia, mas a ccs fez pra mim (pq eu exigi) um termo estendendo a garantia (por conta deles) por mais 2 anos. Comprei em SP capital, do grupo SHC.

Oi rodpuc,

"CCS" é uma abreviação que se usa por aqui para "Concessionária".

A respeito doas 3 anos de Garantia, eu também liguei para o 0800 da Citroen e me informaram que a garantia do C4 Hatch era mesmo de 1 ano de fábrica e que qualquer acrescimo nisso seria por parte de alguma CCS.

abçs

rodpuc escreveu:é meio off-topic... sou novo no fórum, oq significa CCS? Vejo muita gente usando o termo e não descobri o que significa...

blz, muito obrigado!

rgti escreveu:Pessoal,
As infos estão desencontradas. Hoje liguei no call center da Citroen(0800 011 8088). O atendente informou que de fábrica o carro tem garantia de 1 ano e isso continua assim. SE estão divulgando 2 ou entao 3 anos, essa garantia adicional é "por conta" da concesionária(ccs).

Abs

Bom, então a Citroen deveria informar isso com clareza em seu site e nos banners que coloca nos meios de comunicação. O email que me foi enviado NÃO diz que é garantia de 1 ano de fábrica e sim que AGORA todos da família C4 tem 3 anos de garantia. Fui a concessionária LA ROCHE aqui em Palmas e eles disseram desconhecer o aumento de garantia, dizendo que é apenas 1 ano. Lamentável Citroen.

Mais uma trapalhada da Citroen... esses caras não sabem fidelizar clientes mesmo.

Hoje enviei um e-mail pelo site da Citroen, mas direcionado para duas ccs responderem.Creio que ambas sejam do grupo SHC. Vamos ver se teremos uma resposta comum, ou se serão respostas diferentes...

Abs

Pessoal, aqui em São Luis-MA me informaram que são 3 anos de garantia.

Pessoal.
Peguei o meu carro ontem e a garantia é de dois anos, um ano pela montadora e um ano pela CSS. quando eu fechei negócio a vendedora falou para mim que era de 3 anos e ontem ela falou pra mim que não tinha dito isso. Brincadeira.

Acho que agora nao deixa mais dúvidas. Dei um print na tela (http://www.meucitroen.com.br), para o pessoal ver e pleitear com o vendedor a garantia de 3 anos no C4 Hatch