C4-Clube.com

Uni os Tópicos, para concentrar as opiniões no mesmo lugar.

Abs.

Entendo a frustraçáo dos que adquiriram o carro ás vésperas da mudança pros 03 anos.
Entretanto, náo acho que houve má fé ou falta de cuidado da marca com os consumidores. Afinal, todos compraram e receberam o que foi prometido. No ato da compra, o consumidor sabia que estava adquirindo o produto com 01 ano e náo 03 como atualmente.
Prejuízo somente seria cabível se de alguma forma houvesse modificaçáo do combinado, o que náo ocorreu.
Se a mudança foi benéfica para alguns, paciência. O mercado funciona assim mesmo.
A montadora tem a autonomia pra alterar a garantia contratual e a até diminuir, desde o consumidor, NO ATO DA COMPRA, saiba o que está adquirindo e que também náo seja inferior ao mínimo legal, previsto em lei para bens duráveis.
Também tenho um C4 que recebeu apenas 01 ano de garantia e náo me sinto lesado, no máximo com um pouco de falta de sorte, mas só isso.
Abraço a todos.

duducas escreveu:Entendo a frustraçáo dos que adquiriram o carro ás vésperas da mudança pros 03 anos.
Entretanto, náo acho que houve má fé ou falta de cuidado da marca com os consumidores. Afinal, todos compraram e receberam o que foi prometido. No ato da compra, o consumidor sabia que estava adquirindo o produto com 01 ano e náo 03 como atualmente.
Prejuízo somente seria cabível se de alguma forma houvesse modificaçáo do combinado, o que náo ocorreu.
Se a mudança foi benéfica para alguns, paciência. O mercado funciona assim mesmo.
A montadora tem a autonomia pra alterar a garantia contratual e a até diminuir, desde o consumidor, NO ATO DA COMPRA, saiba o que está adquirindo e que também náo seja inferior ao mínimo legal, previsto em lei para bens duráveis.
Também tenho um C4 que recebeu apenas 01 ano de garantia e náo me sinto lesado, no máximo com um pouco de falta de sorte, mas só isso.
Abraço a todos.

Tb penso assim. Qualquer critério utilizado pela montadora seria objeto de reclamações, pois aqueles que ficassem de fora, iriam se sentir prejudicados. Acho que o que poderia ter sido feito, seria extender a garantia para 03 anos, para todos os modêlos 2011, pois eles são exatamente iguais aos que estão sendo entregues atualmente, que ainda são 2010/2011, já que os 2011/2011, só vão aparecer mais pra frente. Mas o critério que a montadora adotou foi o de beneficiar apenas aqueles que fizeram seus pedidos a partir de 03/01/2011. Acho que as reclamações judiciais não irão adiantar nada, mas cada um tem direito de fazer o que julgar melhor.

Abs.

cara, é o que venho dizendo desde o começo. garantia de carro não é oferta e não é promoção. se o carro baixasse de preço, tudo bem. se os juros voltassem tudo bem. garantia não. garantia tem relação muito íntima com a qualidade de produto e não vejo argumento jurídico que justifique produtos absolutamente iguais terem garantias diferentes. e os produtos sao absolutamente iguais. provavelmente tem C4 aí que foi produzido antes do meu, encalhado em concessionaria que vai ter garantia de 03 anos, enquanto o meu tem garantia de 01 ano. a própria citroen, nas noticias na imprensa sob o aumento da garantia, diz que aumentou o carro para mostrar a qualidade dos carros. ora, entao o meu carro foi feito de facao enquanto os outros passaram por ótimos testes de qualidade? e digo mais, é má fé sim. da concessionaria e da fábrica. se ia aumentar a garantia porque nao me informaram isso quando eu fui comprar meu carro? tenho certeza que a decisão nao foi tomada na ultima semana do ano. isso é falta de respeito com o consumidor. imagine aí, vc vai na concessionaria, ve um carro e compra. na outra semana o carro sai de linha. sem que tenha havido qualquer rumor de tal fato na imprensa. vc tem o diereito de ser informado de que as condicoes vão mudar. se querem mudar a garantia, mude pro veículo 2011. nao pro mesmo veículo. situacoes semelhantes devem ter tratamento semelhante. e não vejo nenhuma diferença entre um C4 vendido no dia 30/12 pra um vendido no dia 03/01. vou pra justiça sim.

continuo na mesma... quero saber qual manual que deram pra vcs, que receberam o carro já com 3 anos, pq o meu recebi no fim de novembro e já veio como 3 anos...

Um ponto importante aqui que os que defendem a Citroen não comentam é que a garantia de 3 anos seria para carros com entrega a partir de 03/01/11, depois alteraram para pedido firme de compra.
Aqui que vejo a maior sacanagem com os consumidores.

Temos colegas conseguindo a troca da garantia para 3 anos conforme informa a propaganda do site que foi alterada.

Marc... escreveu:Um ponto importante aqui que os que defendem a Citroen não comentam é que a garantia de 3 anos seria para carros com entrega a partir de 03/01/11, depois alteraram para pedido firme de compra.
Aqui que vejo a maior sacanagem com os consumidores.

Eu quero deixar bem claro "que não estou defendendo a Citroën". Apenas dei minha opinião com relação ao início desta garantia de 3 anos. Acho que a notícia, de que uma garantia vai passar de 1 para 3 anos é super boa, e foi com esta idéia que o Tópico foi criado. Agora aqueles que não foram contemplados, e que se julgam prejudicados, que entrem com ações contra a Citroën. Não tenho nada contra isto, e vou torcer para que consigam seu objetivo.

Abs.

Concordo com o que o Bruno disse ai em cima, e ainda digo que na minha opinião, todos aqueles que como eu, retiraram o veículo a partir de 03/01/11 têm o direito de adquirir a garantia de 3 anos, mesmo tendo acertado a compra em dez, nov ou qq mês de 2010, pois o regulamento inicial era " veiculos entregues a partir do dia 03/01/11" e nesse caso, eu me encaixei. Só o fato da propria marca "corrigir" tal frase e mudar o regulamento já é prova que deixou margem para aqueles que faturaram o carro em 2010 e so pegaram ou pegarão o carro em 2011....

E ainda, na minha opinião, apesar da mudança de tal regulamento, essa mudança ainda nao isenta a marca de garantir esse prazo de garantia de 3 anos para aqueles que ainda se enquadram na situação acima...Visto que existem vários prints das telas...

Para aqueles que retiraram o carro em 2010, seja em novembro, dezembro até dia 31/12/10, acho que nao vai adiantar reclamar não, pois a cláusula de condições limita a partir de 2011... Acho que vão é perder tempo, mas como o Bruno disse, se todos conseguirem, vou ficar feliz!

abraço a todos!

Consegui junto ao SAC, abraços galera!