C4-Clube.com

Olá.
Meu nome é Paulo e sou de Belo Horizonte/MG

Entrei no forum para pesquisar sobre o C4 Pallas, pois estou por fechar a compra do Exclusive flex.

Mas a compra está esfriando devido aos depoimentos que tenho colhido aqui no forum, na internet e de amigos sobre a péssima qualidade do pós-venda da Citroen.

As críticas ao carro são mínimas (eu também engrosso o coro que o C4 é uma máquina), mas estou realmente ficando assustado com a quantidade de reclamações com a assistencia tecnica, garantia, revisão da Citroen e inconsistência na montagem/acabamento dos carros.

Por acaso o forum tem acesso a alguma pesquisa de mercado sobre a qualidade do atendimento Citroen?

informações consistentes e verdadeiras para tentar "esquentar" novamente a vontade de buscar o carro?

Pois não quero correr o risco de comprar o Pallas e iniciar uma "romaria de desgosto", caso o meu carro faça parte da minoria que tem problemas.

Abraços.
Paulo

Bem Vindo ao C4 Clube!
Bom...vc sabe que basicamente ninguém entra na internet pra dizer o quanto gosta do seu carro ou o qaunto está feliz com ele né??? Então é bem maior a chance de entrar num fórum e achar problemas e reclamações...pq quem tá feliz normalmente fica quieto...Se olhar o número de usuários do C4 Clube e o número de reclamações vai ver que o C4 está na média de qualquer carro ...
Abraço

bem vindo ao clube...

bom, pós vendas uma bosta temos um monte .... ah, bem vindo ao meu país tb...

tudo depende resumidamente se o vendedor acordou virado, se o cara brigou com a esposa ou se ele brigou com o chefe minutos antes de te atender...

abs !

Antes de mais nada: bem vindo ao clube, Paulo! Cara, em todo e qualquer serviço oferecido no Brasil encontraremos problemas. Moramos numa roça e não há por parte da maioria das empresas o menor respeito pelos consumidores. O sistema de telefonia é uma bost..., o serviço de tv por assinatura é lastimável, e por aí vai. Poderíamos passar um dia só listando deficiências nos serviços prestados de uma forma geral. E na comercialização de veículos não é diferente: ela é caótica. E não só na Citroën com seu pós-venda. As outras montadoras também oferecem esse serviço com desdém. Para citar um exemplo: o pessoal lá de casa, tem o desprazer de possuir um VW Fox e um Fiat Idea Adventure. Tá certo, os dois carros não ajudam muito, mas o que interessa é o pós-venda deles. Posso afirmar: é terrível. E olha que os dois foram comprados em duas concessionárias bem conceituadas aqui de Brasília. Nem a Fiat nem a Volks fazem a menor questão de cativar o cliente. Para eles, nós não passamos de números de CPFs ambulantes com uma conta corrente. Não conheço a concessionária Citroën em BH, até porque sou de Brasília, mas posso adiantar que nunca tive problemas com o pós-venda daqui. Sempre que precisei, e olha que precisei bastante com o meu carro anterior (um C3 Exclusive), eles foram muito atenciosos e solucionaram todos os problemas que o carro apresentou e que eles provocaram. Por isso, não deixe de comprar um carro bacana como o Pallas por conta dessas reclamações que você leu por aí! Até porque, como bem colocou o nosso amigo VTR2008, esses "sites" e a própria Internet são pra isso mesmo: pro povo reclamar! Abraço e faça bom proveito do fórum.

Bem-vindo!

Seja bem vindo!

Creio que os maiores problemas de atendimento pos-venda sao relativos as concessionarias do grupo SHC (Sergio Habib) que "monopolizavam" as autorizadas ate' pouco tempo atras. Em Belo Horizonte a Chamonix e Grenoble sao ambas SHC. Pra fugir deles, sugiro procurar a Alliance de Sete Lagoas. Inclusive pra comprar o carro. Pesquisei muito e eles me fizeram o melhor preco do Brasil. Depois de mais de 15 dias de pesquisa, eles cobriram o menor orcamento que achei. O nome do gerente e' Marcelo. Atendimento nota 10.

Bem vindo ao c4clube!
Por favor abra um Tópico específico em "Assuntos Gerais" para tratar das suas dúvidas, pq este espaço é apenas para apresentações.

Abs