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Duvida garantia acho que me enganaram

Enviado: 26 Jul 2013, 13:56
por felipemaga
Bom dia meu carro foi para revisao dos 30 mil km tava com um barulho muito alto na frete tipo alguma coisa solta o consultor que me atendeu me ligou depois falando que tinha que trocar os amortecedores da frente e que tava na garantia, e pergunto se queria fazer mais algumas coisas fora da garantia falei que nao, ele falou ok e ia fazer a revisao e trocar o amortecedor. depois de uma semana o carro volto a fazer barulho olhei na nota da revisao nao consta nada de troca de amortecedor e garantia acho que ele nao trocou liguei ele falou que foi trocado, nao teria que constar na nota fiscal de revisao a troca? Me ajudam obrigado Felipe

Re: Duvida garantia acho que me enganaram

Enviado: 26 Jul 2013, 16:25
por fmiglior
Acredito que deveria constar na nota sim, volte lá e reclame com o cara que lhe atendeu para realmente ver o que foi feito no carro.

Re: Duvida garantia acho que me enganaram

Enviado: 26 Jul 2013, 17:32
por Sergitow
Sim, tem que constar. No meu caso, em que o câmbio todo foi trocado (uma vez todas as peças internas e na segunda o câmbio inteiro incluindo a carcaça externa) todas as peças foram discriminadas na nota, mesmo o serviço feito em garantia. Eles colocam o preço das peças e serviços como valores em centavos e dão o desconto no valor resultante.