C4-Clube.com

Olá, tenho um C4 pallas exclusive automático, ele está com 40.000km, com apenas 4 meses de uso, viajo bastante. Com 20.000km ele começou a falhar na saída, com o motor frio, fato já relatado por muitos. Há 30 dias, o câmbio ficou duro, levei na concessionária, e falaram que um "corpo estranho" q provocou isso. ontem, o problema se repetiu, será que é um corpo estranho mesmo??Mais um problema, caixa de som com péssima qualidade, quando aumentado grave, saudades do som original da Nova Hilux SRV... Trava da tampa afrouxou os parafusos, besteira... Os pneus michelin são ótimos, mas estava conversando com um borracheiro, e ele me disse que eles formam bolhas facilmente, detalhe, os pneus da frente estão com bolhas, devido a pancadas em buracos...

cara, seus defeitos são mesmo simples e devem ser reclamados e consertados na concessionaria. quanto ao som... é a vida, o negocio é comprar falantes de alta qualidade que o som no seu carro bomba... eu gostava mesmo é do som do new civic, de fabrica já era perfeito! mas o pior é o do corola... vc bota os graves no maximo o som não bate (o legal do grave) e vc não ouve mais nada, só graves.

Eis aqui a mensagem que acabo de passar no e-mail do SAC:

Este é meu último apelo à Citroen. Sou advogado em São José do Rio Preto, SP, e comprei um C4 PALLAS AUTOMATICO FLEX - 09 em 09 de setembro de 2009. Antes mesmo da entrega do carro o gerente da agência Lumiere me disse que o carro havia "ascendido um luz" e que iriam fazer uns testes (o carro tinha 4KM). Dias depois me disse que teria que trocar o "módulo do motor" mas que o carro ficaria OK. Assim mesmo com algumas ressalvas aceitei. Ele me entregou o carro apenas 15 dias depois do faturamento (nesse período me cederam um carro da empresa). Dias depois ascendeu a seguinte informação no painel "Defeito no sistema Anti Poluição", levei o carro até a consesionária e falei novamente com o Sr. Marão (gerente) ele me disse que podia ser problema de combustível (apesar de eu sempre abastecer em postos conceituados) e que poderia andar normalmente (depois vim a saber de recomendação diferente no manual). O problema não solucionou após outros abastecimentos, viajei (sem o carro no dia 11/10/09 para o Chile - sem o carro) e solicitei a meu cunhado Jorge que levasse o carro novamente à Lumiere, ele o fez no dia 14 de outubro, ele confirmou que havia o mesmo problema (o carro falhava na retomada de marcha - automática). No dia 17/10 (sábado - voltei de viagem no dia 16) fui retirar o carro que disseram estar pronto, mas o funcinário Marcos me fez esperar pois segundo ele a informação ainda existia pois teriam "esquecido de resetar o sistema" e iriam "passar o carro no computador", tive que esperar por 40 minutos (eu não podia pois estava no intervalo de um curso que dou de direito tributario) e me atrasei para o reinício da aula. Depois do contra-tempo e ser mal tratado naquela data pelo funcionario Marcos da Oficina, sai com meu carro e nem bem andei 300 metros o carro acusou o mesmo sinal no painel "Defeito no Sistema Anti Poluição) e ascendia a luz da injeção eletronica no painel. Liguei na mesma hora (do celular) para a vendedora Sheila que me vendeu o carro e acusei o defeito, ela me disse que agendaria novo reparo para o início da semana. No dia 19/10/09 ela me ligou e me disse que levasse o carro até a agência no dia seguinte dia 20/10,e o carro ainda passou a apresentar um barulho de "batendo" no que parecia ser a barra de direção. Levei o carro para eles e me deram um C3 para andar (muito desconforto e constrangimento visto que por vezes viajo com cliente, e tenho um padrão a apresentar). Até a presente data 30 de outubro meu carro ainda não me foi devolvido, eles me informaram que trocariam mais peças, vces me ligam e nada dizem, somente que estão fazendo os tetes. No dia 26/10/09 notifiquei extrajudicialmente a Lumiere solicitando a troca do veículo, falei com o Sr. Carlos Bianchini (dono da agência) que me negou o pedido dizendo da falta de autorização da fábrica. Agora não quero mais o carro, mas sim o meu dinheiro de vota (paguei 32.800 e "financei" o restante 32.800 em 24 veze sem juros no Banco Citroen). É certo que vou processá-los no início da proxima semana. Acabo de ler na inernet em sites que falam do C4 que há inumeros outros casos de problemas do carro com a parte de injeção eletrôncia e falha na potência das marchas, dizem que há até a possibilidade de recall. Me querem ainda com confiança na empresa, me troquem o carro Urgente, antes de quinta-feira. Não vou retirar o carro que esta la na agência em hipótese alguma.

Aguardo uma breve ligação, de alguem que tenha poder de resolver o problema, não quero mais receber telefonemas como o de hoje somente para me informarem que o caso esta sob estudo.

Henrique, estou vendo que este é o seu 1º post. Por conta disto, passe em "Novos Membros", e faça a sua apresentação. Quanto ao seu caso, existe um Tópico no c4clube, chamado "Aconselhamento Jurídico", que tem por objetivo ajudar aqueles que foram, ou se consideram lesados pela Citroën ou suas Concessionárias. Como vc é Advogado, seria muito bom postar naquela área, pois os Advogados do forum poderiam trocar idéias com vc. Agora os problemas relatados encontrados no seu carro, conforme seu relato, parecem de simples solução, e talvez uma passada em outra autorizada resolvesse o problema. Infelizmente os defeitos de montagem ou revisão de entrega acontecem em todas as montadoras, assim como outros mais graves. E se vc procurar na web, vai encontrar sites apenas de reclamações sobre todas as marcas. Na edição de Novembro de 2009 da revista 4 Rodas, na seção "Via expressa" pag 24, existe uma matéria sobre os VW Gol e Voyage, que estão apresentando problemas nos motores 1.0 e 1.6, que precisam ser trocados, e a marca não sabe o que é. Enfim, casos como estes, embora muitas vezes nem cheguem ao conhecimento da maioria, acontecem.
Aguarde um pouco, que mais tarde outros membros vão postar dando suas opiniões sobre o caso. Espero que vc consiga resolver a contento o seu problema, e que seu carro ainda te dê muitas alegrias

Abs.

Ih Bruno, pelo jeito o Henrique não vai ficar muito tempo de C4 não, parabéns pra autorizada pelo atendimento...