C4-Clube.com

Bom dia Senhores,

Sou o proprietário de um C4 Lounge THP retirado zero em Dez/2014, hoje com 11 mil kilometros rodados
Na semana passada o carro simplesmente parou, estava saindo do shopping e ele perdeu a força e começou a tripidar, no mesmo momento estacionei o carro, desliguei, e quando tentei ligar ele não ligava mais, ficava com a luz da injeção eletronica piscando. Na segunda-feira seguinte enviei ele para a Citroen Le Mans de Americana que não conseguiu detectar o problema e estava encaminhando para um especialista sem nenhuma previsão de retorno.

Sendo que meu carro é zero, está na garantia com a revisão feita pela mesma, o que devo fazer galera ? Tenho algum direito nesse caso ?

Pergunto por que sou leigo no assunto, não sei se devo revindicar um carro reserva para a mesma ou mesmo a troca do produto dependendo do defeito no carro

Obrigado

Ligue para o Citroen Assistance, acho que o número é 0800 011 2020 e explique sua situação. Peça um reboque para levar o carro de volta para a mesma concessionária ou qualquer outra. Parece que o pessoal não quis ter dor de cabeça e inventaram qualquer desculpa para você retirar seu carro. Eu não aceitaria retirá-lo até o problema ser sanado. Bata o pé e seja irredutível com a concessionária

Ah sim, o carro já está na Citroën, o problema é que não sei o que fazer já que o carro é zero e deu um problema que nem a concessionária sabe o que é

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bcerquiare escreveu:Ah sim, o carro já está na Citroën, o problema é que não sei o que fazer já que o carro é zero e deu um problema que nem a concessionária sabe o que é

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Ligue no Citroen Assistance e cobre uma solução por lá.

Esse caso teve alguma solução?

Pergunto pq meu C4 hatch está na concessionaria Le Mans de Americana faz 1 semana e eles não conseguem dar o diagnóstico do problema do carro.

Esse canal de atendimento Citroen Assistance serve para usados também?

O carro tava no alcool ?

Se tava no alcool....

passei 3 perrengues desse com 3 meses de uso. Depois nunca mais coloquei alcool e só uso na gasolina.

Eu só rodo no álcool! Nunca tive problema. O que digo a vocês é que temos que tomar muito cuidado com os postos de abastecimento. Abasteço sempre que possível no mesmo posto, de bandeira, onde inclusive abastecem a frota de carros da empresa que trabalho. Tive colega que teve a bomba de um Civic 2013 queimada por combustível de má qualidade. Não confio nem no Carrefour.