Bico injetor travado
Enviado: 04 Dez 2010, 09:46
Olá pessoal. vou contar aqui minha experiencia com um C4 hatch que tenho. Espero que alguem que tenha passado pelo mesmo problema possa me dar uma luz! Não sei mais o que pensar desse carro...
Em setembro de 2009 comprei um citroen C4 hatch exclusive automático chassis nº 8BCLCRFJWAG511460. Certo das qualidades do carro e da Citroen como montadora, esperava um bom periodo de tranquilidade, já que estava adquirindo um carro zero quilometro, de quase 70 mil reais.
Mesmo antes da primeira revisão, de 10 mil quilometros tive VARIOS problemas com esse carro.
Em meio a estrada, a palheta do limpador do parabrisa simplesmente saiu voando. Na concessionária me informaram que só trocariam a peça em garantia caso eu levasse a peça quebrada. Como eu poderia levar??? A peça saiu voando no meio da estrada!!
A bomba de combustível foi trocada 3 vezes, já que desde zero quilomentro a mesma marcava o nivel errado de combustivel (as vezes para mais, as vezes para menos). Foi trocado também as maquinas dos vidros elétricos. Recentemente, foi trocado o conjunto de válvulas do cambio automático, pois o mesmo apresentava trancos. Não tenho certeza se foi trocado ou não, pois o cambio continua se comportando da mesma forma. Tenho que confiar na concessionária...
No dia 28/11 de noite, ao sair com o carro o mesmo apresentava falhas no motor e não tinha força sequer para sair da garagem. Desisti de sair de casa e resolveria o problema no dia seguinte. Para minha surpresa, quando liguei de manha, o carro estava normal. No dia 30/11, pela manhã, o carro apresentou o mesmo problema. Consegui leva-lo até a concessionária mais proxima de casa (Etoile, av. interlagos). No final do dia me ligaram da concessionária dizendo que a falha era devido a troca de combustivel (gasolina x alcool). Resolvi ignorar o que estava ouvindo, porque não faz sentido tamanha bobagem. Conversando com o mecanico, me disse que testaria o carro no dia seguinte pela manhã. No dia seguinte me informaram que deveria ser trocados 2 bicos injetores, ao custo de aproximadamente R$600,00. Aleguei que o carro estava em garantia, já que o mesmo tinha 2 anos de garantia que eu pensava ser completa, já que isso tinha sido informado na ocasião da compra. Não me disseram que o segundo ano de garantia nao cobria VARIAS peças que não são de desgaste natural! Ora, como um carro de 1 ano de uso, com todas as revisões em dia, com 22 mil quilometros, está imobilizado por falha em bicos injetores?? Tenho carros na empresa e em casa, beirando ou com mais de 100 mil quilometros que NUNCA foi trocado bico injetor.
O que mais me surpreendeu é que quando questionei o consultor técnico da concessionária ETOILE, sobre a troca do bico, ele me disse que é normal, que costumam trocar os bicos até mesmo de carros zero quilometros. Se a citroen acha normal trocar bicos injetores até mesmo de carro zero quilometro, estamos com um problema sério... Não é normal, bicos injetores travarem com 1 ano de uso. Não é normal a troca deles. Está provado a falta de qualidade de componentes dos carros citroen. Eu não aceito pagar por um problema de falta de qualidade da montadora. Não tenho mais nenhuma confiança no carro, muito menos na marca e nos seus consultores.
Resolvi ligar para o 0800 da citroen e explicar o caso. A atendente, muito atenciosa, registrou minha reclamação e disse que a concessionária iria retornar. A concessionária não retornou e quando eu liguei para o 0800 novamente, fui informado que eu poderia realizar o pagamento do serviço em 3x sem juros. A citroen está me chamando de palhaço??? Para conseguir o parcelamento em 3x não precisava ter perdido 1 hora de telefone com o 0800. Qualquer concessionária divide serviços em 3x!!
Estou me sentindo enganado pela concessionária que me vendeu o carro, pois não me disse que a garantia não era TOTAL durante o segundo ano. Estou me sentindo inseguro com o carro, já que os problemas são graves e frequentes e não vejo nenhum esforço da citroen e de suas concessionárias em resolver o meu problema.
Será meu primeiro e último citroen e, diferente da montadora, me preocupo com outras pessoas que gostariam de comprar carros da Citroen. Já impedi algumas pessoas de cometerem a mesma besteira que eu cometi ao comprar esse carro.
O carro é muito bom, prazer de dirigir inigualável. Mas uma vez que se perde a confiança no carro... É f#%@!
Abraço!!
Em setembro de 2009 comprei um citroen C4 hatch exclusive automático chassis nº 8BCLCRFJWAG511460. Certo das qualidades do carro e da Citroen como montadora, esperava um bom periodo de tranquilidade, já que estava adquirindo um carro zero quilometro, de quase 70 mil reais.
Mesmo antes da primeira revisão, de 10 mil quilometros tive VARIOS problemas com esse carro.
Em meio a estrada, a palheta do limpador do parabrisa simplesmente saiu voando. Na concessionária me informaram que só trocariam a peça em garantia caso eu levasse a peça quebrada. Como eu poderia levar??? A peça saiu voando no meio da estrada!!
A bomba de combustível foi trocada 3 vezes, já que desde zero quilomentro a mesma marcava o nivel errado de combustivel (as vezes para mais, as vezes para menos). Foi trocado também as maquinas dos vidros elétricos. Recentemente, foi trocado o conjunto de válvulas do cambio automático, pois o mesmo apresentava trancos. Não tenho certeza se foi trocado ou não, pois o cambio continua se comportando da mesma forma. Tenho que confiar na concessionária...
No dia 28/11 de noite, ao sair com o carro o mesmo apresentava falhas no motor e não tinha força sequer para sair da garagem. Desisti de sair de casa e resolveria o problema no dia seguinte. Para minha surpresa, quando liguei de manha, o carro estava normal. No dia 30/11, pela manhã, o carro apresentou o mesmo problema. Consegui leva-lo até a concessionária mais proxima de casa (Etoile, av. interlagos). No final do dia me ligaram da concessionária dizendo que a falha era devido a troca de combustivel (gasolina x alcool). Resolvi ignorar o que estava ouvindo, porque não faz sentido tamanha bobagem. Conversando com o mecanico, me disse que testaria o carro no dia seguinte pela manhã. No dia seguinte me informaram que deveria ser trocados 2 bicos injetores, ao custo de aproximadamente R$600,00. Aleguei que o carro estava em garantia, já que o mesmo tinha 2 anos de garantia que eu pensava ser completa, já que isso tinha sido informado na ocasião da compra. Não me disseram que o segundo ano de garantia nao cobria VARIAS peças que não são de desgaste natural! Ora, como um carro de 1 ano de uso, com todas as revisões em dia, com 22 mil quilometros, está imobilizado por falha em bicos injetores?? Tenho carros na empresa e em casa, beirando ou com mais de 100 mil quilometros que NUNCA foi trocado bico injetor.
O que mais me surpreendeu é que quando questionei o consultor técnico da concessionária ETOILE, sobre a troca do bico, ele me disse que é normal, que costumam trocar os bicos até mesmo de carros zero quilometros. Se a citroen acha normal trocar bicos injetores até mesmo de carro zero quilometro, estamos com um problema sério... Não é normal, bicos injetores travarem com 1 ano de uso. Não é normal a troca deles. Está provado a falta de qualidade de componentes dos carros citroen. Eu não aceito pagar por um problema de falta de qualidade da montadora. Não tenho mais nenhuma confiança no carro, muito menos na marca e nos seus consultores.
Resolvi ligar para o 0800 da citroen e explicar o caso. A atendente, muito atenciosa, registrou minha reclamação e disse que a concessionária iria retornar. A concessionária não retornou e quando eu liguei para o 0800 novamente, fui informado que eu poderia realizar o pagamento do serviço em 3x sem juros. A citroen está me chamando de palhaço??? Para conseguir o parcelamento em 3x não precisava ter perdido 1 hora de telefone com o 0800. Qualquer concessionária divide serviços em 3x!!
Estou me sentindo enganado pela concessionária que me vendeu o carro, pois não me disse que a garantia não era TOTAL durante o segundo ano. Estou me sentindo inseguro com o carro, já que os problemas são graves e frequentes e não vejo nenhum esforço da citroen e de suas concessionárias em resolver o meu problema.
Será meu primeiro e último citroen e, diferente da montadora, me preocupo com outras pessoas que gostariam de comprar carros da Citroen. Já impedi algumas pessoas de cometerem a mesma besteira que eu cometi ao comprar esse carro.
O carro é muito bom, prazer de dirigir inigualável. Mas uma vez que se perde a confiança no carro... É f#%@!
Abraço!!