Olá Álvaro,
Funciona da seguinte forma: o sistema trabalha com 2 chips de celular (tecnologia GSM), cada chip possui um número normal (como de celular), basta efetuar a ligação de qualquer telefone para o número do chip que estiver instalado no Super Block. Ao efetuar a ligação, atende um tipo de secretária eletrônica pedindo para digitar a senha (que será uma senha de 4 números), ao digitar a senha correta, você irá digitar a opção desejada, por exemplo: 1* para bloquear o carro, 3* para rastrear, ** para ativar o microfone e escutar o que acontece dentro do veículo. Ao digitar 3*, você escuta digitalizado por voz as coordenadas de localização do carro e recebe um SMS nos celulares cadastrados com as coordenadas e a velocidade do veículo naquele momento. Ao receber tais coordenadas, basta inseri-las no Google Maps
http://maps.google.com.br/maps?hl=pt-br&tab=wl ou Google Earth e terá a localização exata do carro.
Respondendo sua pergunta, você pode também pedir as coordenadas por SMS que o sistema retorna outro SMS, assim como pode bloquear o veículo por SMS também.
A questão da escuta interna, ativa-se apenas através da ligação pois você precisa de um telefone celular ou fixo para ficar escutando o que se passa dentro do carro.
Qualquer dúvidas estarei a disposição.
Abraços!