C4-Clube.com

Olá Pessoal

Acabo de chegar no grupo.
Sou Edigar de São Paulo e adquiri um C4 Picasso a exatos 34 dias e ainda não tenho o carro em mãos.
Dei minha Scenic de entrada, mais 15.000 de complemento e 1200 de serviço de despachante.
A entrega foi prometida em 30 dias, mas segundo o vendedor em 10 entregavam.
Na última semana a entrega foi prometida pra segunda, depois pra quarta e depois pra sexta.
Não preciso dizer que nada de entregarem o carro, que já foi faturado e inclusive tenho a cópia da nota fiscal.
Um descaso total e uma falta de respeito da TGV Citroen.

Chamados abertos no site da Citroen, também de nada adiantaram.

Resumindo sou um novo membro, sem carro.

Abs

Seja bem vindo ao Clube, nao desista nunca vai gostar do carro quando pegar.
por hora aproveite o forum

se quizer mais opnioes sobre o seu problema abra um topico em assuntos gerais

abs,

Caso tenha em algum lugar escrito que o carro iria ser entregue em determinada data e não foi, está caracterizada descumprimento da oferta, conforme o CDC vc tem direto a exigir a entrega imediata do produto ou a seu critério devolução dos valores pagos corrigidos, vá lá e exija a entrega do seu carro caso contrário eles terão que devolver seu carro+valores pagos+despesas com despachante, tenho certeza que depois disso eles vão tratar seu problema com mais carinho.

O que existe é o Pedido "Forte" de Compras com as datas prenchidas e também já tenho um scan da nota fiscal, datada de 17/12/2010.

A vontade é simplesmente desfazer o negócio. Infelizmente ficamos preso a único dono das concessionárias Citroen em São Paulo que mostra descaso e desreito ao cliente.

Eu nunca havia tido esse tipo de problema comprando um carro. Fico imaginando o quão ruim será o Pós Venda da TGV visto que a venda é tão atrapalhada.

Bem vindo ao c4clube!
Espero que receba logo seu carro, e aproveite bem o forum.

Abs.

Olá Bruno

Obrigado pelas boas vindas.

Vou esperar até o fim da semana. Se não chegar o carro (quase 40 dias de espera), vou simplesmente cancelar a compra e pegar meu dinheiro de volta. A Citroen não está nem um pouco preocupada. "O Fale Conosco" dela, não deu a mínima.
É uma pena. Gostei muito do carro, porém estamos reféns de apenas um dono da concessão da marca em São Paulo.

Abs e Feliz Ano Novo.