C4-Clube.com

[AdemirPinto]

Pessoal,

usamos muito este meio de comunicação para "meter o pau" nas concessionarias e com muitas razões, mas hoje vai ser diferente quero parabenizar a Chamonix de BH junto ao Wagner(Pós-venda/Revisão) pelo meu tendimento. Semana passada deixei meu C4 Pallas Excl.
para revisão de 30k, o Wagner me atendeu com muita atenção, levei uma lista(8 itens) de coisinha que queria que eles olhassem.
Recebi atenção e explicação de cada item, me foi passado um orçamento previamente por e-mail detalhando tudo. No meu caso teve que trocar a biela, a estragada foi deixada no porta-malas junto com o filtro de ar velho. Ontem fui buscar o carrão, horário marcado, carro no jeito e limpo, novamente super bem atendido pelo Wagner que me explicou item por item da minha lista. Carrão ficou otimo.
Mas detalhe que desde o inicio mostrei que entendo dos problemas da minha lista(entendo graças a este fórum já que os meus problema eram parecido como aqui falados...rsss).
Outra coisa que me identifiquei como membro do fórum C4C várias vezes falei isso, acho que isso impressionou o cara, acho que ele deve ter pensando assim:
"...este cara saca um pouco de mecânica e ainda pode queimar o filme da concessionaria na lista C4C vou avisar os mecânicos pra fazer o serviço direitinho...", sei lá acho isso...rsss
Na hora do pagamento ainda usei o cheque bônus de 100 reais do site amomeucitroen....rssss

Temos que fazer alguma coisa pra estas concessionarias tratarem melhor nossos carros, com mais responsabilidade e honestidade. Uma coisa que vi lá ontem foi um proprietário reclamando que o marcador de combustivel do seu carro deu problema e eles cobraram pela troca mesmo com o carro ainda na garantia, falei com ele pra ligar no 0800-011-8088 já que marcador de combustível não é item de desgaste logo a garantia tinha q cobrir. Vi tb quem as concessionárias cobram mais de 2 vezes do que no mercado paralelo, um exemplo é o HIGIENIZADOR P/ AR CONDICIONADO", me cobram 65 reais, na rua compro por 25...f**a...mas quando a garantia acabar(Jan/11) vou pensar numa alternativa.

PS.: Vi um VTR lá na concessionária, acho que é do DigaoBH, o pessoal da Chamonix valou que o dono é doido com o carro...rssss

Abraços e não vamos deixar estas concessionarias nos enrolarem.
Ademir - BH

[fabio_sd]

Por que trocou a biela? Qual o sintoma que apresentava?

[AdemirPinto]

Fala Fabio,

gostei do versículo!!!!

Sobre a biela, meu carro estava com um problema na direção, falaram que era isso, trocaram deixaram a trocada no porta-malas, parece que o problema resolveu, não deu pra testar direito pq peguei o carro ontem 18hs....depois posto sobre o teste.

Abraços
Ademir - BH

[bruno figueiredo]

Transferí para "Concessionárias", que é a área do Tópico certa para este post.

Abs.

[Arr]

Fala Fabio,

gostei do versículo!!!!

Sobre a biela, meu carro estava com um problema na direção, falaram que era isso, trocaram deixaram a trocada no porta-malas, parece que o problema resolveu, não deu pra testar direito pq peguei o carro ontem 18hs....depois posto sobre o teste.

Abraços
Ademir - BH

Tomei um susto! Pensei que era uma biela do motor. Ia perguntar também a razão da troca. hehehe
Por aqui a gente chama de "bieleta" as hastes verticais que ficam nas suspensões.

[AdemirPinto]

Pessoal,

desculpa pela confusão, quando me referi a biela estava na verdade querendo dizer :
BRACO DE DIRECAO e TERMINAL DE DIRECAO.

Abraços
Ademir - BH

[Bergamini]

Ademir,

fiquei feliz com o seu relato. Espero mesmo que a Chamonix melhore o atendimento, assim aqui em BH nós que compramos os carros da marca e não temos outra opção de concessionária sairemos ganhando.

Tomara que o investimento em treinamento e pessoal esteja começanco a melhorar. Mas como você disse o fato de você conhecer mais sobre o carro e fazer parte do clube acho que influenciou bastante no atendimento, pois na minha opinião o consultor fica cabreiro em não atender com mais cuidado o que foi solicitado e vai ter uma dorzinha de cabeça com as reclamações de não conformidade caso deixe alguma coisa pra trás.

Abs.

[Bergamini]

Em tempo.

Ademir, você podia falar mais a respeito do serviço que foi feito e o que motivou as trocas das peças fora dos itens normais da revisão e o estado delas.

Abs.

[AdemirPinto]

Fala Bergamini,

sobre a minha revisão eu reclamei de um barulhinho de latinha no amortecedor, como o carro ainda está na garantia eu apertei a cara da concessionária pra até trocar os amortecedores...fiz uma média falando que estavam muito ruins. Reclamei tb de uma folga no volante. O Wagner(o recepcionista da revisão da chamonix) me ligou depois falando que os 4 sistemas de suspensão foram desmontados e analisados e que não havia nenhum problema e que o barulhinho era o famoso revestimento do escapamento que estava batendo em alguma coisa. No caso da direção foi trocado o BRACO DE DIRECAO e o TERMINAL DE DIRECAO, tive que pagar alegaram que é item de desgaste natural. Viajei neste final de semana 500km para Viçosa e parece que estes problemas resolveram. Teve outras coisas tb como habilitar entrada aux, verificar sinto do motorista não voltando direito, cambio aut. dando arranco da 2a pra 3a marcha, regular para-brisa batendo no final, tudo resolvido. O cambio foi atualizado o software e ficou melhor.
Foram estas coisas.

Espero ter ajudado.
Abraços

[Bergamini]

Valeu Ademir,

Ajudou bastante. Esse barulhinho que envolve o escapamento é crônico no C4. O meu também quando comprei teve de voltar para a concessionária de imediato para resolver esse problema e aquela famigerada questão da furação do parachoque para a placa.

Abs.