C4-Clube.com

[R1C4]

Legal Erasmo nos matenha informados tem muitos em sp na sua situacao!!!
ABS!!

[FrEaKaZoiD:.]

Reclamei do problema na Rivoli e disseram q meu carro não está mais na garantia completa, só a q cobre motor e cambio.
A consultora tecnica foi bem seca e deu uma titubiada qdo falei da possibilidade de acionar o procon reclamando de defeito de fabricação da peça. Ela disse q nunca tinha visto o problema e na mesma hora fui até o patio procurar um c4 pra mostrar... Tinham varios, mas não precisei olhar todos. Um vtr vermelho q tava lá tava com as laterais bem empenadas e outro pallas ali do lado tava com o painel todo ondulado tb.
Perguntei se ela tava convencida q isso era problema de fabrica... ela só falou pra procurar o gerente.

Bom, vou me armar com as evidencias q tem aqui e sabado vou lá reclamar a troca do painel, mesmo fora da garantia (lembrando q comprei o carro em agosto e notei o problema 1 mes depois)

ABS

[Padinha]

FrEakazoiD,

Explique melhor, como é essa questão de garantia completa, pois o carro são 3 anos de garantia, o que levou à não ter mais garantia no seu caso ?

Abraços, Padinha

[Vini]

Pessoal,

Lendo seus relatos, corrí até a garagem pra ver o meu brinquedo e ele também foi "premiado". Imediatamente, mandei um E-mail para o Sérgio Habib, ex-presidente da Citroen, relatando tudo o que foi dito aqui e solicitando uma posição oficial da montadora. Tive um problema muito sério, de documentação do meu VTR, de Porto Real e 3 dias depois de mandar um E-mail pra ele, o problema estava resolvido e o atendimento da concessionária, para comigo, passou da água pro vinho...vários problemas acabam nem chegando às altas esferas, pois funcionários relapsos ou simplesmente sacanas, ficam tentando nos enrolar, pra ganhar pontos com os chefes...nada como falar com o MANDA CHUVA...vou aguardar a resposta dele e assim que chegar, repasso para o fórum.

abs,

Erasmo

Oi Erasmo. Que bom que você conseguiu resolver de forma rápida este seu problema.

Saibam que o pessoal da Citroen que acompanha o C4C já sabe deste nosso tópico sobre o problema do Empenamento do Painel. Acredito que o Elgs já está finalizando a carta/manifesto para que todos nós possamos enviar até as concessionárias que temos acesso.

[elgs]

Vini, eu mandei para a carta para c4clube@c4clube.com, ontem, segunda-feira, às 9h. Pelo visto, você não a recebeu.
Se for o caso, me fornece outro e-mail, que eu encaminho.

De todo modo, a carta é a que segue abaixo. Mudei o seguinte: em vez de "Diretora", é "Diretoria". E "clube.com" e, não, "club.com".

Se for colocar em PDF, ou mesmo no word que lhe encaminhei, põe o brasão do C4C no documento, ok?

Abraços.



17 de Outubro de 2008

À Diretoria da Citroën Brasil,


O C4 Clube (C4C), entidade associativa brasileira, com endereço eletrônico sob o domínio http://www.c4clube.com, e que congrega proprietários do veículo C4, além de simpatizantes e aficionados do referido modelo, serve-se desta para relatar que recorrentemente ditos veículos apresentam defeito grave em seu painel frontal, uma vez que tal peça dilata-se ao ser exposta ao sol.
Dito defeito foi experimentado por um grande número dos componentes do clube, além de ter sido observado, ademais, em outros carros de não associados, e, ainda, em veículos zero quilômetro (sic) expostos em concessionárias da marca Citroën.
Em razão, portanto, do que acima foi relatado, assinalamos que essa montadora deve diligenciar, com a maior celeridade possível, no sentido de substituir tal peça nos veículos que apresentarem o defeito mencionado.
Frise-se que as concessionárias Citroën hão de ser orientadas a fazerem tal substituição, devendo contar com a peça em estoque, fazendo-o independentemente de submissão do problema à montadora, a fim de evitar maiores danos aos consumidores afetados pelo problema.
Lembramos que o desatendimento deste direito básico do consumidor de automóvel da linha C4 importará em ampla divulgação, pelo Clube, do defeito em referência, a todos os maiores veículos de comunicação da imprensa automotiva brasileira e, quiçá, internacional, sem prejuízo das demais medidas pertinentes.
Informamos também que este Clube estará em permanente monitoramento no tocante a cada caso de problema de dilatação do painel submetido às concessionárias, com o objetivo de verificar o atendimento das orientações aqui expostas, notadamente, mas não apenas, no que se refere aos veículos de propriedade dos componentes do C4C.

Obs.: nos termos da deliberação abaixo citada, a cada membro do C4C é conferida a prerrogativa de, em nome do Clube, entregar cópia desta mensagem à Gerência da(s) concessionária(s) Citroën a que tenha acesso, valendo como garantia de sua autenticidade a remissão ao endereço eletrônico infra-indicado.

Atenciosamente,


C4C
(Conforme deliberação tomada em http://www.c4clube.com)

[Vini]

Pessoal.

A carta está pronta. Você pode fazer o download clicando no link abaixo.
http://www.c4clube.com/carta.zip

Pedidmos à todos os usuários do C4C que estão com o problema de Empenamento do Painel que façam a impressão do documento e levem até a concessionária Citroen mais próxima. É importante que todos façam isso. E entreguem para o Gerente de Pós Venda.

[Favero]

Senhores, venho aqui novamente para mostrar a minha insatisfação com o pós-venda da Citroen....

Liguei no dia do meu aniversário (17/10) para a LeMonde de Blumenau/SC pedindo se haviam chegado as peças que solicitei e entre elas o painel. Disseram que tinha chegado tudo e logo disponibilizei um dia todo para acompanhar a troca e bater umas fotos... O mecânico que iria fazer a troca falou:

- Vou abrir a caixa na sua frente pra vc ver que a peça é novinha em folha e segundo ele os novos carros estão vindo com o painel de outro material e que os carros que empenam são apenas os mais velhos (2006, 2007, e alguns 2008) os 2009 estão vindo com o problema resolvido (duvido)...

Ele abriu a caixa e para minha total descrença veio um painel com revestimento de couro liso e com costuras laranjadas !!!! simlismente horrível !!!! sei lah de que carro era aquele painel... pior que tinha o formato do painel dos C4.... Amigos se alguém naquela hora falasse pra mim que compraria o carro, não importa o valor eu passaria pra frente... fiquei tão decepcionado que penso em vender o carro. Pena que eu não bati fotos... o gerente do pós-vendas soh estava se esquivando até que o chamei e falei: Porra cara que m***a de painel é esse ? qual C4 daqui tu vai tirar o painel e colocar no meu carro ? hoje eu não saio daqui sem esta @#$&*#@$# em ordem ! Ele me pediu 6253263297328978213 desculpas e qeu iria providenciar a troca o mais rapido possivel... me disseram a mesma coisa antes e demorou 2 meses pra vir.... aaaa soh pra lembrar, o forro da porta veio do lado oposto ao solicitado.........

Olha gente a m***a toda acabe num recall por que soh me incomedei com esse carro. O painel empenado, o rádio que engoliu o único CD que coloquei nele, os dois pivos com uma baita folga e o forro da porta do motorista tbem estava torta...

Mas sabem qual é o problema ? Somos apaixonados pelos nossos carros e fazemos tudo por eles (que m***a hein !?) É como um filho problemático agente não desiste!

Um abraço a todos, deculpem pelo meu desabafo, e vamos à luta para conseguir um recall !

[johnny17]

Favero.....
Entendo perfeitamente o q está passando, mas só rindo pra ñ chorar! Painel de couro c/ costura laranja....hahahahha.....puts q coisa loka!
Pelo visto ñ é só em SP q a Citroen tem seus problemas no pós venda....
Abraço e boa sorte!!!

[foxmc]

O painel que te mandaram deve ser esse da foto aqui, ele vinha no C4 Exclusive Europeu com os bancos caramelo, só não sei como ou porque veio parar aqui...

[colpaulo]

é q não combina, pois o couro não é dessa cor, mas se fosse, não é de tudo feio.

ABS